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小红书上遇到顾客诋毁店铺的情况,该如何妥善处理?

吴亮律师2025-07-22龙游县专业刑事律师

应冷静应对小红书上的诋毁,积极澄清。依据《民法典》相关规定,恶意诋毁构成侵权,需承担法律责任。若不及时处理,可能影响店铺声誉及顾客信任,导致经济损失。
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处理小红书诋毁的常见方式有沟通、投诉或法律途径。建议先尝试与对方沟通解决,无果后再考虑投诉或寻求法律帮助,根据诋毁严重程度选择合适方式。
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小红书遇诋毁,需冷静。操作如下:1.与诋毁者沟通,尝试说服;2.收集证据,向平台投诉;3.若情节严重,可报警或起诉,维护合法权益。

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